شروط الاستخدام

بنقرك على «أوافق» أو بإكمالك التسجيل أو باستخدامك للخدمة، فإنك توقّع هذه الشروط إلكترونياً، ويُعدّ قبولك الإلكتروني توقيعاً ساري المفعول وله الأثر القانوني نفسه للتوقيع الخطّي وفق قانون المعاملات الإلكترونية العُماني (المرسوم السلطاني رقم ٣٩/٢٠٢٥). وتُقرّ بأنك مخوّل بالموافقة عن نفسك أو نيابةً عن جهتك.

مشغّل المنصّة هو مدار للخدمات الذكية، وعنوانه: شارع المها، بوشر، مسقط، سلطنة عُمان. للتواصل: privacy@muaawen.com.

«المنصّة» تطبيق معاون (تطبيق ويب متجاوب وتطبيق جوال). «الخدمة» الوظائف التي تُقدَّم عبر المنصّة. «التطبيقات» واجهات معاون التي تتيح الوصول إلى الخدمة (الويب والجوال). «القنوات» وسائل التفاعل والإشعارات المرتبطة بالحساب خارج التطبيق، وأبرزها واتساب. «المحتوى» ما ترفعه أو تنشئه أو تربطه من بيانات. «المساحة» بيئة العمل المشتركة التي قد تضمّ أعضاء آخرين.

معاون منصّة تعمل بالعربية أولاً، لغةً وواجهةً، من اليمين لليسار: لإدارة المهام والمشاريع والاجتماعات والبريد بمساعدة الذكاء الاصطناعي، بأسبوع عمل يبدأ السبت وبالتقويم الميلادي. (المقصود بـ«العربية» اللغة والواجهة، لا الموقع الجغرافي.)

مخرجات الذكاء الاصطناعي (كالملخّصات والمحاضر واقتراحات السكرتير الخاص) قد تكون غير دقيقة أو غير مكتملة؛ وهي للمساعدة فقط ولا تُغني عن حكمك أو عن أي مشورة مهنية، وتقع عليك مسؤولية مراجعتها قبل الاعتماد عليها.

يجب أن تكون بعمر ١٨ عاماً فأكثر وكامل الأهلية القانونية، وتلتزم بتقديم بيانات صحيحة وتحديثها.

أنت مسؤول عن سرية بيانات دخولك وعن كل نشاط يجري عبر حسابك، وعن مشروعية البيانات التي تربطها أو تعالجها (بما فيها بريدك وبيانات الآخرين)، وعليك إبلاغنا فوراً بأي استخدام غير مصرّح به. وفي المقابل، نلتزم نحن بتأمين البيانات التي تُدخَل في المنصّة وفق التدابير التقنية والتنظيمية المبيّنة في البند (١٣) من سياسة الخصوصية.

تحتفظ بملكية المحتوى الذي ترفعه أو تنشئه، وتمنحنا ترخيصاً محدوداً وغير حصري وقابلاً للإلغاء لمعالجته ونقله وعرضه فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة لك ولأعضاء مساحتك.

وتُقرّ بأنك تملك الحقوق اللازمة لذلك المحتوى وأن معالجته عبر الخدمة لا تنتهك حقوق الغير أو القانون.

يخضع استخدامك لسياسة الاستخدام المقبول المنشورة. وتحديداً، يُمنع استخدام السكرتير الخاص أو تلخيص البريد أو تفريغ الاجتماعات لمعالجة بيانات الآخرين الشخصية بصورة غير مشروعة أو دون أساس قانوني.

تعتمد الخدمة على مزوّدين خارجيين (مثل Google وMicrosoft وAnthropic وOpenAI وSupabase وVercel وResend وWhatsApp وAmwal Pay) لتقديمها. ويتم الوصول إلى هؤلاء المزوّدين من داخل الخدمة ولأغراض تشغيلها فقط، ولا تنشأ بينك وبينهم علاقة تعاقدية مباشرة عبر معاون. ويخضع استخدام مكوّناتهم لشروطهم وسياسات خصوصيتهم، ولا نتحمّل مسؤولية انقطاع خدماتهم أو تغييرها لأنها خارج سيطرتنا.

نسعى لإتاحة الخدمة بصورة مستقرّة لكننا لا نضمن خلوّها من الانقطاع، وقد نعدّل ميزاتها أو نوقفها. ويمكنك إنهاء استخدامك وحذف حسابك في أي وقت.

ويجوز لنا تعليق الحساب أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول أو القانون، أو عند وجود خطر على الخدمة أو مستخدميها.

تتوفّر باقة مجانية للاستخدام الأساسي، وباقات مدفوعة باشتراك شهري: «بلس» للأفراد، و«الفِرق» لمساحات العمل (تُسعَّر لكل عضو). وتحكم شروطَ الاشتراك والفوترة والتجديد والإلغاء والاسترداد سياسةُ الدفع والاسترداد، وتُعرض عليك الأسعار قبل أي عملية شراء.

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توافرها» دون ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن دقّتها أو ملاءمتها لغرضٍ معيّن، وذلك في الحدود التي يجيزها القانون العُماني، ودون المساس بالحقوق والضمانات التي يكفلها قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية (لا سيما المادتان ١٩/٢ و٢٠) للمستهلك عند العيب أو عدم المطابقة.

وإلى الحدّ الذي يجيزه القانون، لا نُسأل عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فقدان البيانات أو الأرباح، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على حدٍّ أقصى معقول، دون استبعاد أي مسؤولية لا يجيز القانون استبعادها.

يتحمل المستخدم المسئولية عن أية أضرار أو خسائر تتكبدها الشركة نتيجة لأية مخالفة للشروط والبنود الواردة في هذا المستند أو للقانون أو لحقوق الغير من خلال استخدامك للخدمة أو محتواك. ولا يُستحقّ التعويض إلا بقدر الضرر الفعلي المُثبَت.

نملك جميع حقوق البرمجيات والتصميم والعلامة التجارية لمعاون. ولا يمنحك استخدامك للخدمة أي حق فيها عدا ما تنصّ عليه هذه الشروط صراحةً.

لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الخطّية. ويحقّ لنا التنازل عمّا لنا من حقوق أو إحالة ما علينا من التزامات بموجب هذه الشروط إلى أي طرف آخر، بما في ذلك في إطار إعادة هيكلة أو اندماج أو استحواذ: دون حاجة إلى موافقة مسبقة منك.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين سلطنة عُمان. وعند نشوء أي نزاع نسعى لحلّه ودّياً أولاً؛ فإن تعذّر، يُحال إلى محاكم سلطنة عُمان المختصة، أو، إن اتّفق الطرفان: إلى التحكيم وفق قواعد المركز العُماني للتحكيم التجاري.

تمثّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وسياسة الاستخدام المقبول وسياسة الدفع والاسترداد، الاتفاق الكامل بيننا وتَجبّ ما سبقها. وإذا بطل أيّ بندٍ منها بقيت بقيّة البنود نافذة.

قد نحدّث هذه الشروط؛ ويظهر رقم الإصدار وتاريخ السريان في أسفل الصفحة، ويسري التعديل من تاريخ نشره. للتواصل: privacy@muaawen.com، شارع المها، بوشر، مسقط، سلطنة عُمان.